Haben Sie fragen über wie zu bestellen? Oder haben Sie ein Paket nicht erhalten? Schauen Sie bitte in unsere häufig gestellten Fragen (FAQs). Sollten Sie dort keine Antwort finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code und dem verwendeten Kurierdienst. Bitte beachten Sie, dass dies bei Kinderschmuck nicht der Fall ist.
Wir haben die geschätzten Tage für die Lieferung angegeben. Dies ist nur ein Anhaltspunkt und gilt nur für den europäischen Kontinent. Wenn Sie außerhalb Europas oder der Europäischen Union bestellen, können die hier angegebenen Tage länger sein.
Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung – Überprüfen Sie zunächst Ihre Sendungsverfolgungsdaten, um zu sehen, ob es Aktualisierungen gibt. Manchmal kommt es zu Verzögerungen durch den Zoll, das Wetter oder ein hohes Versandaufkommen. Auch bei der Sendungsverfolgung kommt es manchmal zu Verzögerungen. Verwenden Sie den Link auf der Seite mit der Sendungsverfolgung (Kontrollnummer), um direkt zur Seite des Kurierdienstes zu gelangen.
Geben Sie dem Paket etwas mehr Zeit – Die Versandschätzungen basieren auf durchschnittlichen Lieferzeiten, aber es kann gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Wenn sich Ihr Paket um einige Tage verspätet, kann es immer noch auf dem Weg sein.
Kontaktieren Sie uns – Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verzögert oder die Sendungsverfolgung seit einiger Zeit nicht aktualisiert wurde, wenden Sie sich an uns unter cs@yazzys.com. Wir werden das Problem untersuchen und dafür sorgen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir werden unser Bestes tun, um alle Versandprobleme schnell zu lösen!
Ja, Sie können Ihre Bestellung abholen. Allerdings müssen Sie uns vorher benachrichtigen, wenn Sie diese Option in Anspruch nehmen möchten.Da wir in unserem Büro keine Zahlungsmöglichkeiten haben, ist es notwendig, dass Sie bezahlen, bevor Sie Ihre Bestellung abholen.
Ja, das tun wir. Fast alle Bestellungen ab € 25,– werden mit Sendungsverfolgung versendet. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen Details zu Ihrer Bestellung. Bitte achten Sie darauf, dass unsere Emails nicht im Spam-Ordner landen. Es kann sein, dass wir Ihnen wichtige Informationen mitteilen müssen. Die einzige Ausnahme ist Herrenschmuck.
Sie können Ihre Sendung verfolgen auf der Verfolgungsseite.
Wir haben mehrere Lieferoptionen, je nachdem, wo Sie sich befinden und welche Versandoption Sie gewählt haben. Wir arbeiten mit der Luxemburger Post, Bpost, Deutsche Post, DHL, DPD und UPS.
Je nachdem, wo Sie sich auf der Welt befinden und welche Methode Sie wählen, liegt der Preis zwischen 1,60 € und 11,39 €*. Allerdings sind die Preise für den Versand im Concept Store ein wenig anders. Sie können die Versandkosten ganz einfach kurz vor dem Bezahlen überprüfen. Weitere Informationen zum Versand finden Sie auf unserer umfangreichen Seite mit allen Versandkosten. Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
https://yazzys.com/de/konto/ Wenn Sie ein Konto haben, können Sie Ihre Bestellung ganz einfach auf Ihrer Kontoseite verfolgen. Sie werden über den Status Ihrer Bestellung informiert und erfahren, wann sie geliefert wird. Wenn Sie ein Konto haben, werden Sie automatisch informiert, wenn sich etwas ändert. Daher ist es viel einfacher, ein Konto zu erstellen. Es dauert nur 2 Minuten und wir versprechen Ihnen, dass wir Sie nicht mit Spam belästigen werden.
https://yazzys.com/de/konto/ Wenn Sie ein Konto haben, können Sie Ihre Bestellung ganz einfach auf Ihrer Kontoseite verfolgen. Sie werden über den Status Ihrer Bestellung informiert und erfahren, wann sie geliefert wird. Wenn Sie ein Konto haben, werden Sie automatisch informiert, wenn sich etwas ändert. Daher ist es viel einfacher, ein Konto zu erstellen. Es dauert nur 2 Minuten und wir versprechen Ihnen, dass wir Sie nicht mit Spam belästigen werden.
Bei Schmuck und Accessoires unter 25 € können Sie die Sendung leider nicht verfolgen, da sie ohne Sendungsverfolgung verschickt werden.
Auch wenn es ungewöhnlich ist, kann es gelegentlich Schluckauf in unserem System geben, aber seien Sie versichert, dass es in 99,9% der Fälle wie erwartet funktioniert. Wenn Sie nach Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail suchen, sehen Sie bitte zunächst in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach. Wenn Sie sie dort nicht finden können, können Sie sich gerne an uns wenden
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