Hallo, vermutlich haben Sie bei uns etwas gekauft (vielen Dank dafür!) oder falls noch nicht, haben Sie es vor. Wir möchten immer, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden und glücklich sind. Dennoch kann es sein, dass ein Artikel beschädigt oder nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit ankommt. Wir nehmen nur Artikel an, die nicht getragen werden und originalverpackt sind. Ohrringe können wir aus hygienischen Gründen leider nicht zurücknehmen. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels zurückgeben.
Während der Weihnachtszeit verlängern wir unsere Rückgabefristen, damit Sie stressfrei einkaufen können! Zwischen dem 25. November und 23. Dezember gekaufte Artikel können bis zum 21. Januar des Folgejahres zurückgegeben werden.
- Bitte nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt mit uns auf und senden Sie eine E-Mail an die folgende Adresse cs@yazzys.com. Fügen Sie in dieser E-Mail Folgendes hinzu
- Ihre Name
- Bestellnummer
- Grund für die Rücksendung, Nicht notwendig, aber es wäre schön zu wissen (damit wir uns verbessern können)
Die Kosten für die Rücksendung eines Produkts trägt der Kunde.
2. Sie erhalten eine E-Mail zurück, und Sie können die Artikel mit dem Adressaufkleber, den wir in der E-Mail beifügen, zurücksenden.
3. Verpacken Sie die Ware sicher. Legen Sie alle Artikel bei, die Sie erhalten haben. Dies bedeutet bei Handtaschen den Staubbeutel und alles, was enthalten ist. Bei Kleidung muss diese ungetragen und mit allen offiziellen Etiketten versehen sein. Kleidung und Rainkiss Ponchos ohne Originalverpackung und -etiketten können wir nicht annehmen. Geschenke und Gutscheine dürfen behalten werden.
Zu Ihrem Schutz empfehlen wir, alle Rücksendungen über einen verfolgbaren Postdienst an uns zurückzusenden. Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust oder die Beschädigung von Rücksendungen. Das bedeutet auch, dass der Kunde für die Versandgebühren verantwortlich ist.
Wenn Sie zurückkehren, haben Sie 2 Möglichkeiten:
- Sie können zwischen einer Ladengutschrift wählen.
- Oder einer Rückerstattung des Betrags des ursprünglichen Kaufs.
Rücksendungen über die Feiertage werden immer bis zum 31. Januar des Folgejahres verlängert. Bitte erlauben Sie 2 Wochen für die Bearbeitung Ihres Betrages. Oft geht es aber auch schneller. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
Die Kosten für die Rücksendung eines Produkts trägt der Kunde.
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