Retouren

We willen natuurlijk dat je altijd tevreden bent met je aankoop. Helaas kan het wel eens voorkomen dat iets fout gaat. Dan kan je natuurlijk altijd je aankoop retour sturen. Echter er zijn wel enkele regels aan verbonden maar die zijn normaal en ook wel logisch.

Mocht je iets willen terug sturen, contacteer ons dan zo spoedig mogelijk. Retouren kan altijd binnen 14 dagen na datum van aankoop. Tijdens de kerstdagen en nieuwjaar zijn de tijden wel ruimer, om je wat meer tijd te geven. Namelijk tot 31 januari van het jaar opvolgend.

Even alles op een rijtje:

  1. Contacteer ons z.s.m dat je iets wilt retouren. Je krijgt van ons dan een pdf met adres label wat je makkelijk op het pakketje kunt plaatsen. Dit kan via cs@yazzys.com. Vermeld in je e-mail het volgende:
    • Je Naam
    • Order nummer 
    • Reden van retour (niet verplicht maar kan ons natuurlijk helpen om zaken te verbeteren).

2. Je krijgt van ons een e-mail terug met adres label in pdf vorm. 

3. Verpak het te retour te sturen product zorgvuldig. 

4. Voor je eigen veiligheid verstuur het product traceerbaar. Dat doen wij namelijk ook altijd. Dit betekent dus dat de klant de retourkosten op zich neemt. 

Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben kan je ons natuurlijk altijd contacteren.

 

Je kunt onze contact details hier vinden.

 

{"cart_token":"","hash":"","cart_data":""}