Retouren

We willen natuurlijk dat je altijd tevreden bent met je aankoop. Helaas kan het wel eens voorkomen dat iets fout gaat. Dan kan je natuurlijk altijd je aankoop retour sturen. Echter er zijn wel enkele regels aan verbonden maar die zijn normaal en ook wel logisch.

Mocht je iets willen terug sturen, contacteer ons dan zo spoedig mogelijk. Retouren kan altijd binnen 14 dagen na datum van aankoop. Tijdens de kerstdagen en nieuwjaar zijn de tijden wel ruimer, om je wat meer tijd te geven. Namelijk tot 31 januari van het jaar opvolgend.

Even alles op een rijtje:

  1. Contacteer ons z.s.m dat je iets wilt retouren. Je krijgt van ons dan een pdf met adres label wat je makkelijk op het pakketje kunt plaatsen. Dit kan via cs@yazzys.com. Vermeld in je e-mail het volgende:
    • Je Naam
    • Order nummer 
    • Reden van retour (niet verplicht maar kan ons natuurlijk helpen om zaken te verbeteren).
  2. Je krijgt van ons een e-mail terug met adres label in pdf vorm. 
  3. Verpak het te retour te sturen product zorgvuldig. 

4. Voor je eigen veiligheid verstuur het product traceerbaar. Dat doen wij namelijk ook altijd. Dit betekent dus dat de klant de retourkosten op zich neemt.

5. Wanneer je iets retour stuurt heb je twee mogelijkheden:

    • Je kunt een winkeltegoed krijgen met 10% korting
    • Of een retour van je geld

6. Retouren tijdens kerst kunnen tot 31 januari terug gestuurd worden.

7. Het duurt ongeveer 2 weken om een retour te verwerken maar meestal gaat dit dus wel sneller.

Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben kan je ons natuurlijk altijd contacteren.

 

Je kunt onze contact details hier vinden.

 

{"cart_token":"","hash":"","cart_data":""}
Thank You!
Your code is almost on it is way. Just confirm your e-mail address and you are on your way to shop! If you cannot find the e-mail it might have landed in your spam folder.
We never share your data with 3rd parties.
We hate spam too!
2019 (C) All rights reserved.
Krijg 15% Korting bij je Eerste Order
Plus nieuws, product updates en goodies in je mailbox
Dank Je Wel !
Je code is bijna onderweg naar jou toe. Het enige wat nog rest, is het bevestigen van je e-mail. En dan kun je lekker shoppen met 15% korting. Kun je de
e-mail niet vinden kijk dan even in je spam folder.
We never share your data with 3rd parties.
We hate spam too!
2019 (C) All rights reserved.
Get 15% OFF your first order
And be the first to know about special deals and new arrivals.